กฎกติกาข้อบังคับของTutor VIP
- กรณีติวเตอร์ยกเลิกงานสอนเอง ไม่คืนค่าแนะนำทุกกรณี
1.1 ดูรายละเอียดงานไม่ดี ดูแผนที่ไม่ดี ติดเรียน ติดสอบ ติดธุระ ไปต่างประเทศ เวลาว่างไม่ตรง พ่อแม่ไม่ให้ไปสอน ทำ Project ป่วย ญาติพี่น้องป่วย อุบัติเหตุ ฝนตกกะทันหัน อื่นๆ ( ไม่คืนค่าแนะนำ )
1.2 ยกเลิกงานโดยไม่แจ้งทางสถาบัน ขออนุญาติ Blacklist
1.3 โทรแจ้งยกเลิกงานสอน ถ้าจะคืน คืนเงินเป็นเครดิตรับงานอื่นเท่านั้น (คืนหรือไม่คืนเป็นสิทธิขาดของทางเราเท่านั้น)
- กรณีติวเตอร์ไม่ได้ไปสอน โดนยกเลิกการสอน ( โดยสาเหตุไม่ได้เกิดขึ้นจากติวเตอร์ ) คืนค่าแนะนำเต็มจำนวน
2.1 กรณีโทรไปหาลูกค้า แล้วลูกค้าได้ติวเตอร์จากที่อื่นแล้ว
2.2 ลูกค้าเลื่อนการสอนเกิน 1 เดือนนับจากวันที่ตกลงเริ่มเรียน ( ไม่ใช่วันโอนค่าแนะนำ )
2.3 ลูกค้าติดต่อไว้หลายที่ หากติวเตอร์ไม่ใช่ผู้ที่ถูกเลือก
2.4 ลูกค้าปฏิเสธ บ่ายเบี่ยง โทรไม่รับสาย เลื่อน ติดธุระ ไปต่างจังหวัด เปลี่ยนเวลาสถานที่ หรือมีปัญหาใดๆ ขอให้ติวเตอร์โทรแจ้งสถาบัน หากเราตรวจสอบแล้วพบว่า ปัญหานั้นเป็นปัญหาของลูกค้า ( โดยสาเหตุไม่ได้เกิดขึ้นจากท่าน )
2.5 กรณี Tutor VIP ลงประกาศงานผิดพลาด ไม่เป็นไปตามเนื้องาน ลงสถานที่ผิด ลูกค้าเปลี่ยนสถานที่/วันเวลาภายหลัง
- กรณีงานสอนถูกยกเลิก ( โดยสาเหตุเกิดขึ้นจากติวเตอร์) ไม่คืนค่าแนะนำหรือคืนเป็นกรณีๆไป
3.1 กรณีติวเตอร์พูดไม่สุภาพไม่มีหางเสียง ไม่น่าฟัง น่ารำคาญ โทรจิก จนทำให้ลูกค้ายกเลิก
3.2 กรณีติวเตอร์ขอเปลี่ยนแปลง วันเวลา สถานที่ ไม่ตามประกาศหน้าเว็บไซต์
3.3 กรณีติวเตอร์ไม่สามารถส่งประวัติให้ลูกค้าและสถาบันได้ตามที่ร้องขอ
3.4 ติวเตอร์ไปสอนสาย แต่งกายไม่สุภาพ
3.5 กรณีลูกค้าหรือสถาบันไม่สามารถติดต่อติวเตอร์ได้ภายในเวลาที่เหมาะสม
3.6 หลังจากที่สถาบันให้ข้อมูลลูกค้ากับท่าน แต่ติวเตอร์ไม่โทรหาลูกค้า หรือโทรหาล่าช้า จนเป็นเหตุให้สถาบันอื่นส่งติวเตอร์ได้ก่อนหรือเป็นเหตุให้ลูกค้ายกเลิก เวลานับจากที่ส่งข้อมูลลูกค้าให้ ไม่คืนค่าแนะนำ
3.7 กรณีขอค่าเอกสารประกอบการสอน ค่าเดินทาง เพิ่มเวลา ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง และสถาบัน เพราะลูกค้าบางท่านไม่กล้าปฏิเสธ ถ้าไม่แจ้งกรณีงานมีปัญหาจากสาเหตุนี้ขออนุญาตไม่คืนค่าแนะนำ
3.8 หากมีปัญหาเกิดขึ้น ท่านไม่โทรแจ้ง หรือแจ้งเรื่องเท็จ ไม่คืนค่าแนะนำ
3.9 กรณีติวเตอร์มีผลทำให้งานรหัสอื่นถูกยกเลิก เช่นบ้านนั้นเรียน 3 วิชา ขออนุญาตไม่คืนค่าแนะนำและเรียกร้องค่าเสียหายตามค่าแนะนำของวิชานั้นๆ
3.10 กรณีติวเตอร์มีเหตุฉุกเฉิน ที่ทำให้ต้องเลื่อนเวลา ลาสอน ในวันนั้นๆ กรุณาติดต่อผู้ปกครองโดยเร็วที่สุด เเละเเจ้งผู้ปกครองให้ทราบถึงเหตผลที่เกิดขึ้น หากไม่สามารถติดต่อผู้ปกครองได้ ให้รีบเเจ้งเราโดยทันที หากไม่เเจ้งทั้งผู้ปกครองเเละ/หรือ Tutor VIP อันเป็นเหตุให้ถูกยกเลิกงาน ทางสถาบันขออนุญาตพิจารณาไม่คืนค่าแนะนำ (อัปเดต)
- ติวเตอร์ที่เข้าข่ายทุจริต ไม่คืนค่าแนะนำ
4.1 รับงานเอาไปขายต่อ หรือยกเลิกงานแล้วเอางานไปขายต่อ ไม่คืนค่าแนะนำ นำเข้าBlacklistและดำเนินคดีตามกฏหมาย
4.2 เอางานไปให้เพื่อนสอนต่อ โดยไม่แจ้งให้สถาบันก่อนล่วงหน้า ไม่คืนค่าแนะนำและนำเข้าBlacklist
4.3 กรณีผู้ปกครองติดต่อมาภายหลังจากที่สถาบันคืนค่าแนะนำท่านแล้ว หากท่านไม่แจ้งถือว่าท่านทุจริต เพราะหากท่านไปแล้วท่านสอนไม่ดี( ผู้ปกครองโทรมาเปลี่ยน ) ติดต่อท่านไม่ได้ ( ผู้ปกครองโทรมาหาเรา ) ฯลฯ กรณีนี้ Tutor VIP อาจลดค่าแนะนำให้สำหรับคนดีๆ กรณีจับได้ทีหลัง ดำเนินคดีตามกฎหมายและนำเข้าBlacklist
4.4 แจ้งประวัติ ประสบการณ์ เท็จ ไม่คืนค่าแนะนำ นำเข้า Blacklist และดำเนินคดีตามกฏหมาย
4.5 ลักขโมย รับเงินก่อนแล้วไม่ไปสอน ไม่คืนค่าแนะนำ นำเข้า Blacklist และ ดำเนินคดีตามกฏหมาย
- กรณีติวเตอร์ไปสอนแล้วถูกยกเลิกงาน เราจะคืนเฉพาะส่วนต่างของงานให้
5.1 ไม่หักค่าเดินทาง ค่าเอกสารประกอบการสอน และค่าอื่นๆ
5.2 กรณีติวเตอร์แจ้งเรื่องเท็จแจ้งไม่หมด ขออนุญาตไม่คืนค่าแนะนำทั้งหมด
5.3 ติวเตอร์ไม่ส่งเอกสารในส่วนของลูกค้า ถ้าเราเช็คทีหลัง ไม่คืนค่าแนะนำ
5.4 ไปสอนแล้วทำไมคืนแค่บางส่วน
5.4.1 มันไม่ยุติธรรมสำหรับติวเตอร์ที่เหมือนต้องไปสอนฟรี
5.4.2 ไม่ยุติธรรมกับผู้เรียนเช่นกัน เพราะคงไม่มีใครอยากเรียนแค่ครั้งเดียว แต่ปัญหาคือ ท่านกับผู้เรียนอาจเข้ากันไม่ได้ผู้เรียนจึงยกเลิกไปเสมือนผู้เรียนก็เสียเงินฟรี
5.4.3 มันไม่ยุติธรรมกับทาง Tutor VIP เพราะทางศูนย์เองก็มีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเช่นกัน
- การเก็บค่าใช้จ่ายล่วงหน้า
ผู้สอนสามารถเสนอขอเก็บค่าใช้จ่ายล่วงหน้าได้ โดยจำนวนที่ต้องการเก็บผู้สอนเป็นผู้เสนอ โดยจำเป็นจะต้องเเจ้งล่วงหน้ากับทางเราตั้งเเต่ขั้นตอนการสอบถามเเละขอจองงาน ทางเราจะเป็นผู้เสนอข้อตกลงนี้ให้กับผู้เรียน/ผู้ปกครองต่อเอง โดยผู้เรียน/ผู้ปกครองสามารถยินยอมหรือไม่ยินยอมการการเก็บล่วงหน้าก่อนก็ได้
หากผู้เรียน/ผู้ปกครองยินยอมที่จะจ่ายเงินล่วงเเล้วผู้สอนไม่สอนตามที่ตกลงไว้ ทางเราจะดำเนินคดีตามกฏหมาย
หากผู้สอนไม่เเจ้งล่วงหน้ากับทางเราเเล้วขอเสนอเก็บเงินผู้เรียน/ผู้ปกครองล่วงหน้าหลังจากที่รับงานไปเเล้ว เราจะมีบทลงโทษตามเเต่กรณีไป เเละจะดำเนินการตามกฏหมายหากมีการกระทำที่ผิดกฏหมาย เเละหากการเรียกเก็บค่าสอนล่วงหน้านั้นเป็นเหตุให้มีการยกเลิกงาน จะไม่คืนค่าเเนะนำทั้งสิน
ทั้งนี้ หากผู้สอนทำการสอนครบถูกต้องตามข้อตกลงกับผู้เรียน/ผู้ปกครอง เเต่ไม่ได้รับค่าสอนในช่วงเวลาที่กำหนด เเละไม่สามารถติดต่อกับผู้เรียน/ผู้ปกครองได้อีก กรุณาเเจ้งกับทางเราโดยทันทีเพื่อช่วยกันดำเนินคดีตามกฏหมายกับผู้กระทำความผิด ในส่วนของค่าชดเชยจากการไม่ได้ค่าสอนนั้น จะพิจารณาเป็นกรณีไป
- การขอค่าแนะนำคืน ให้แจ้ง Admin ที่ไลน์ @admin.tutorvip เท่านั้น ไม่รับแจ้งช่องทางอื่น พร้อมบอกเหตุผลพร้อมทั้งรหัสงาน ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร จำนวนเงิน ( ออมทรัพย์เท่านั้น ) เบอร์โทรศัพท์ จากนั้นรอTutor VIP ตรวจสอบ ภายใน24 ชั่วโมงหลังจากทำเรื่องขอคืน ทางTutor VIP จะตรวจสอบและแจ้งอนุมัติการขอคืนภายใน 48 ชม. (ยกเว้นไม่สามารถติดต่อผู้ปกครองได้ อาจใช้เวลามากกว่านั้น)
7.1 คืนค่าแนะนำ 72 ชม.นับจาก แจ้งเรื่อง เช่นส่งวันจันทร์ได้คืนไม่เกินวันพฤ (ยกเว้นไม่สามารถติดต่อผู้ปกครองได้ อาจใช้เวลามากกว่านั้น)
7.2 ส่งข้อมูลไม่ครบส่ง ทาง Tutor VIP จะไม่ตามเรื่อง ถือว่าติวเตอร์ไม่รอบคอบ
7.3 รับเรื่องแจ้งทางline @admin.tutorvip เท่านั้น
7.4 หากคืนล่าช้าเนื่องจากต้องใช้เวลาในการตรวจสอบที่มาที่ไป
7.5 สามารถนำจำนวนเงินที่เหลือเป็นเครดิตในการรับงานต่อไปได้ ไม่สามารถเอาให้เพื่อนได้
7.6 เบอร์โทรที่แจ้ง ต้องตรงกับเบอร์ที่ใช้รับงาน ชื่อบัญชี ต้องตรงกับ ประวัติที่ติวเตอร์ให้มา หากไม่ตรงขออนุญาตไม่คืนค่าแนะนำ
7.7 กรณีให้ผู้ปกครองของท่านโทรมาทวงค่าแนะนำหรือแสดงกริยาไม่สมควร จะนำเข้า blacklist และดำเนินคดีทางกฎหมายเพราะกฏกติกาข้อบังคับติวเตอร์ต้องอ่านและยอมรับก่อนรับงาน
7.8 กรณีติวเตอร์โวยวาย ไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น ถือว่าท่านไม่อ่านกฏกติกาของเราและไม่มีคุณสมบัติเป็นติวเตอร์ที่ดี เพราะจะเป็นติวเตอร์ที่ดีได้ต้องเป็นคนที่อ่านกฎกติกาก่อนรับงาน
7.9 กฎกติกานี้ใช้สำหรับ Tutor VIP
7.10 ห้ามมีการใส่ร้ายป้ายสี Tutor VIP หากพบเห็นจะดำเนินคดีตามกฎหมาย
- กฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อโพสต์ แชร์ จำเป็นที่ติวเตอร์ต้องอ่านและยอมรับในกฎกติกาของTutor VIPก่อนรับงาน
8.1 พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ 2550 มาตรา ๑๔ ผู้ใดกระทำความผิดที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินห้าปี หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
(1) นำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ปลอมไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จ โดยประการที่น่าจะเกิดความเสียหายแก่ผู้อื่นหรือประชาชน
8.2 ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 326 “ผู้ใดใส่ความผู้อื่นต่อบุคคลที่สาม โดยประการที่น่าจะทำให้ผู้อื่นนั้นเสียชื่อเสียง ถูกดูหมิ่นหรือ ถูกเกลียดชัง ผู้นั้นกระทำความผิดฐานหมิ่นประมาท ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินหนึ่งปีหรือปรับไม่เกินสองหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ”
8.3 ประมวลกฎหมายอาญามาตรา 328 “ถ้าความผิดฐานหมิ่นประมาทได้กระทำโดยการโฆษณาด้วยเอกสาร ภาพวาด ภาพระบายสี ภาพยนตร์ ภาพหรือตัวอักษรที่ทำให้ปรากฏด้วยวิธีใด ๆ แผ่นเสียง หรือสิ่งบันทึกเสียงบันทึกภาพ หรือบันทึกอักษร กระทำโดยการกระจายเสียง หรือการกระจายภาพ หรือโดยกระทำการป่าวประกาศด้วยวิธีอื่น ผู้กระทำต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสองปีและปรับไม่เกินสองแสนบาท”
8.4 ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 423 “ผู้ใดกล่าวหรือไขข่าวแพร่หลายซึ่งข้อความอันฝ่าฝืนต่อความจริง เป็นที่เสียหายแก่ชื่อเสียง หรือ เกียรติคุณ ของบุคคลอื่น ก็ดี หรือ เป็นที่เสียหาย แก่ทางทำมาหาได้ หรือ ทางเจริญของเขา โดยประการอื่น ก็ดี ท่านว่าผู้นั้นจะต้องใช้ค่าสินไหมทดแทนให้แก่เขาเพื่อความเสียหาย อย่างใดๆ อันเกิดแต่การนั้น แม้ทั้งเมื่อตนมิได้รู้ว่าข้อความนั้นไม่จริง แต่หากควรจะรู้ได้ ผู้ใด ส่งข่าวสารอันตนมิได้รู้ว่า เป็นความไม่จริง หากว่า ตนเอง หรือ ผู้รับข่าวสารนั้น มีทางได้เสีย โดยชอบ ในการนั้นด้วยแล้ว ท่านว่า เพียงที่ส่งข่าวสารเช่นนั้น หาทำให้ผู้นั้น ต้องรับผิด ใช้ค่าสินไหมทดแทนไม่”
- ข้อปฏิบัติต่างๆ
9.1 หลังได้ข้อมูลผู้เรียน
– หลังจากที่ท่านได้ข้อมูลผู้เรียนแล้ว ให้ท่านโทรหา ผู้เรียนทันทีภายใน 1ชั่วโมง ถ้าผู้เรียนไม่รับสายหรือไม่สะดวกหรือโอนเงินช่วงดึกให้ส่งเป็นข้อความแนะนำตัวกรณี ติวเตอร์ได้เบอร์ไปแล้วโทรช้า แล้วโทรไปผู้เรียนได้ ติวเตอร์จากที่อื่นแล้ว เราจะนับเวลาที่ติวเตอร์สถาบันอื่นโทรไปและตรวจสอบ เวลา หากทางเราส่งติวเตอร์ไปก่อน แต่ทาง ติวเตอร์ไม่โทรหาผู้เรียน เราจะไม่คืนค่าแนะนำไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น
– หลังจากท่านโทรหาผู้ปกครองแล้ว ให้แจ้งผลกับเราทันทีว่า ยืนยันงานกับผู้ปกครองเรียบร้อย นัดสอนกันวันไหน หากติดปัญหา Tutor VIP จะได้ช่วยเหลือ
– หลังจากได้เบอร์ผู้เรียนแล้ว ให้ท่านคุยกับผู้ปกครอง ผู้เรียนเพื่อสร้างความสนิท สนม ถามชื่อ ถามลักษณะนิสัย จุดประสงค์ในการเรียนเป้าหมาย เนื้อหาวิชาที่เรียน แนะนำชื่อของท่าน สาขา มหาลัย ประสบการณ์ สอน วันเวลา และการเดินทางให้เรียบร้อย หากรายละเอียดวิชา วัน เวลา สถานที่ ราคาไม่เป็นไปตามตกลง ให้ท่านแจ้ง Tutor VIP ทันที
9.2. ก่อนทำการสอน
– กรอกข้อมูลหรือแจ้งข้อมูลสถาบัน แจ้งชื่อนามสกุลจริงประวัติการศึกษาให้ครบถ้วน หากแจ้งเท็จเราดำเนินคดีตามกฏหมาย
– ส่วนของผู้เรียน เอกสารการสอนท่านต้องเตรียมเองทั้งหมด ก่อนนัดสอนควรโทรถามผู้ปกครองให้เรียบร้อย เช็คการแต่งกาย เช็คกลิ่นปาก กลิ่นตัว เผื่อเวลาการเดินทางให้ดี ก่อนทำการสอนให้ท่านยื่นเอกสารให้ผู้เรียน/หรือผู้ปกครอง หากตรวจสอบได้ว่าท่านไม่ส่ง เราจะไม่คืนค่าแนะนำกรณีงานมีปัญหา เอกสารที่ต้องส่งมีดังนี้
– สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน/นักศึกษาเพื่อยืนยันตัวตนท่านว่าเรียนอยู่มหาวิทยาลัยนั้นสาขานั้นจริง ( ถ้าท่านไม่สะดวกสามารถยืนให้ผู้เรียนดูและเก็บไว้ได้ )
– Resume ของท่าน พร้อมระบุช่องทางติดต่อชัดเจน หลักๆควรเน้นผลงานประสบการณ์ต่างๆผลคะแนนต่างๆที่ท่านสอบซึ่งเกี่ยวข้องกับวิชาที่ท่านสอน
– เอกสารแสดงกฎระเบียบข้อบังคับต่างๆของทางสถาบันในส่วนของผู้ปกครองภาคผนวก
9.3. ระหว่างทำการสอน
ห้ามรับเงินก่อน ในส่วนเนื้อหาสามารถขอดูโดยส่ง line/e-mail หรือโทรได้ ควรเตรียมเอกสารให้พร้อม ควรมีการทดสอบก่อนที่จะเรียน
เวลาที่เกินเล็กๆน้อยๆไม่ควรคิดเงินเพิ่ม วางแผนการสอนบริหารเวลาให้ดี ควรประเมินผู้เรียนโดยการสอบบ่อยๆหลังจากการสอน เวลาทดสอบ
แนะนำให้ฝากกระดาษคำถามไว้ให้ผู้ปกครองลองคุมน้องสอบ จากนั้นให้ส่งผลมาให้ท่านประเมินในการวางแผนการสอนครั้งต่อไป
9.4 ภายหลังการสอน
– นัดหมายครั้งต่อไปให้เรียบร้อย หากไม่มีการนัดหมายใน 2สัปดาห์ให้ท่านโทรแจ้งเราเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือ
– ข้อนี้ไม่บังคับ ถ่ายรูปติวเตอร์กับผู้เรียน( ขออนุญาตผู้เรียนด้วย) ส่งเป็นไฟล์ พร้อมทั้งเขียนความประทับใจความรู้สึกต่างๆ สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดี เขียนด้วยลายมือ ส่งเข้ามาที่Line @admin.tutorvip เพื่อรับสิทธิลดค่าแนะนำ 10% (กรุณาเเคปข้อความนี้มาเตือน admin อีกที) ในงานต่อไปและนำไปแสดงในเว๊บไซต์ของ tutor VIP
รายละเอียดการติดต่อ
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการโปรดติดต่อเรา:
ทางอีเมล: tutorvip.official@gmail.com
ทางเฟซบุ๊ค Facebook ของเรา: https://www.facebook.com/Tutorvippage
ทางโทรศัพท์: (+66) 81 054 1080
วันที่มีผล: วันที่ 10 พฤษภาคม 2564 (อัปเดตล่าสุด ณ วันที่ 16 ตุลาคม 2564)
